Cas Client : Greenpower - Automatisation du Lead Sourcing

Problématique : Les 6 commerciaux de Greenpower passaient chacun 2 heures par jour à rechercher manuellement des prospects éligibles à leurs travaux de rénovation énergétique, un processus chronophage et peu efficace.

Notre Solution : La Synchronisation Intelligente

Nous avons développé une solution qui synchronise en temps réel la base de données officielle de l'état des DPE (Diagnostics de Performance Énergétique) avec le CRM de Greenpower. Dès qu'un nouveau diagnostic indique qu'un résident est éligible, le système crée automatiquement une fiche prospect qualifiée dans le CRM et l'assigne à un commercial.

Retour sur Investissement (ROI) et Bénéfices

Cette automatisation a complètement transformé leur processus commercial :

• Suppression totale du lead sourcing : Les 12 heures de travail manuel quotidiennes (2h x 6 commerciaux) ont été entièrement éliminées.
• Recentrage sur la valeur ajoutée : Les commerciaux se concentrent désormais sur le conseil client, la gestion des chantiers et la conclusion des ventes, au lieu de chercher des contacts.
• Flux de prospects constant et qualifié : Le système garantit un volume prévisible de leads pertinents, augmentant ainsi le taux de conversion et le chiffre d'affaires.

Cas Client : Flex Cars - Automatisation des Notes de Frais

Problématique : La gestion des notes de frais pour les convoyeurs de Flex Cars était manuelle et source d'erreurs. Les chauffeurs accumulaient les tickets papier, et le service comptable perdait un temps précieux à collecter, saisir et vérifier chaque dépense.

Notre Solution : La Note de Frais en un Clic

Nous avons mis en place une application mobile simple : les convoyeurs prennent en photo leurs tickets (carburant, péage, repas...). Notre système, basé sur une technologie OCR (Reconnaissance Optique de Caractères), analyse l'image, en extrait automatiquement les informations (montant, TVA, date, fournisseur) et les transmet instantanément au service comptable. Le suivi des budgets par convoyeur est mis à jour en temps réel.

Retour sur Investissement (ROI) et Bénéfices

• Gain de temps massif pour les convoyeurs : Fini la corvée de fin de mois, la gestion des notes de frais se fait en quelques secondes après chaque dépense.
• Efficacité comptable décuplée : Le temps de traitement des notes de frais a été réduit de 75%, libérant le personnel comptable pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
• Fiabilité et Zéro Perte : Plus aucun risque de perdre un ticket. La transmission numérique garantit une traçabilité parfaite et des remboursements plus rapides.

Cas Client : Le Fourgon - Support Client Augmenté par l'IA

Problématique : Le support client de "Le Fourgon" était submergé par des questions récurrentes sur les produits consignés et la gestion des créneaux de rendez-vous, ce qui limitait leur capacité à traiter des demandes complexes.

Notre Solution : Un Chatbot RAG spécialisé

Nous avons déployé un chatbot intelligent (RAG) directement sur leur site. Entraîné exclusivement avec la documentation interne de l'entreprise (catalogue produits, FAQ, plannings), cet assistant IA offre des réponses précises et fiables, sans jamais "halluciner" ou inventer d'informations. Il est également connecté à leur système de calendrier pour permettre aux clients de prendre rendez-vous sur les créneaux disponibles, de manière totalement autonome.

Retour sur Investissement (ROI) et Bénéfices

• Disponibilité 24/7 : Les clients obtiennent des réponses instantanées à toute heure du jour et de la nuit.
• Prise de RDV automatisée : Le chatbot gère l'intégralité du processus de réservation, allégeant la charge de travail des équipes.
• Fiabilité de l'information : En se basant uniquement sur les données fournies, le chatbot garantit une information 100% correcte sur les produits consignés.
• Support client optimisé : Le volume de tickets répétitifs a chuté, permettant à l'équipe de se concentrer sur les cas à forte valeur ajoutée.

Cas Client : Renoprof Antwerp - Tableau de Bord de Rentabilité

Problématique : Renoprof Antwerp manquait d'une vision claire et en temps réel de la rentabilité de ses chantiers. Les chargés d'affaires perdaient du temps à compiler manuellement leurs dépenses, et la direction ne pouvait réagir que tardivement aux dérives budgétaires.

Notre Solution : Le Suivi de Rentabilité Automatisé

Nous avons développé un tableau de bord sur mesure qui centralise toutes les données financières. Les chargés d'affaires n'ont qu'à prendre en photo leurs factures ou les transférer à une adresse e-mail dédiée. Notre système utilise l'OCR pour lire, analyser et classer automatiquement chaque dépense, puis met à jour instantanément la rentabilité du chantier concerné. Le tableau de bord permet d'anticiper les budgets et d'identifier les postes de coûts les plus importants.

Retour sur Investissement (ROI) et Bénéfices

• Vision à 360° en temps réel : La direction dispose d'une vue d'ensemble immédiate sur la santé financière de chaque projet.
• Fin de la saisie manuelle : Les chargés d'affaires sont libérés de la gestion administrative et peuvent se concentrer sur le pilotage de leurs chantiers.
• Prise de décision proactive : Les alertes automatiques en cas de dépassement permettent de corriger le tir avant qu'il ne soit trop tard, optimisant ainsi les marges.

Cas Client : D.S.Auto Services - Archivage Automatisé des Dossiers Véhicules

Problématique : Le garage D.S.Auto Services gérait manuellement l'archivage des dossiers pour chaque véhicule vendu. Ce processus était lent, sujet aux erreurs de classement et posait un risque en termes de sécurité et de conformité légale pour la conservation des documents.

Notre Solution : Le Coffre-Fort Numérique Intelligent

Dès qu'un véhicule est marqué comme "vendu", notre automatisation s'active. Elle collecte tous les documents associés (certificat de cession, contrôle technique, factures...), les compile dans un dossier unique et standardisé, puis l'archive dans un coffre-fort numérique sécurisé. Le dossier est automatiquement classé pour une recherche future instantanée.

Retour sur Investissement (ROI) et Bénéfices

• Fin de l'archivage manuel : Le temps administratif consacré à la gestion des dossiers papier est totalement supprimé.
• Conformité et sécurité garanties : Chaque dossier est conservé en toute sécurité pour la durée légale, à l'abri des pertes ou dégradations.
• Accès instantané à l'information : En cas d'audit ou de demande d'un client, le dossier complet est accessible en quelques clics.

Cas Client : X-treme Nord - Communication des Plannings Automatisée

Problématique : Avec un fort turnover, les dispatcheurs de X-treme Nord (messagerie Amazon) passaient un temps considérable à communiquer manuellement les plannings, les attributions de véhicules et les détails de chaque tournée à leurs nombreux livreurs.

Notre Solution : Le Dispatch Automatique par Message

Nous avons mis en place un système qui, dès la validation du planning par un dispatcheur, envoie automatiquement un message personnalisé à chaque livreur. Ce message contient toutes les informations essentielles : le camion qui lui est assigné, son heure de départ précise, et les spécificités de sa tournée pour la journée.

Retour sur Investissement (ROI) et Bénéfices

• Gain de temps considérable pour les dispatcheurs : La communication, source d'erreurs et de répétitions, est désormais instantanée et sans effort.
• Fiabilisation de l'information : Chaque livreur reçoit des instructions claires et uniformes, réduisant les confusions et les retards au départ.
• Onboarding fluidifié : Les nouveaux employés, fréquents en raison du turnover, sont intégrés plus facilement dans le flux de travail avec des instructions directes et automatisées.

Cas Client : EPA Formations - Conformité Facturation Électronique

Problématique : Face aux nouvelles lois françaises sur la facturation digitale (Factur-X), EPA Formations était confronté à un défi majeur : leur logiciel de facturation historique n'était pas compatible, et changer d'outil représentait un coût et une complexité de formation importants.

Notre Solution : Le Tunnel de Conversion Automatisé

Nous avons conçu un "tunnel" d'automatisation qui s'intègre de manière invisible à leur processus existant. Lorsqu'une facture est générée par leur ancien logiciel, notre système l'intercepte, analyse les données, la reconstruit au format Factur-X conforme, puis la dépose automatiquement sur l'API de l'État. Le tout, sans que les employés aient à changer la moindre habitude.

Retour sur Investissement (ROI) et Bénéfices

• Conformité sans effort : L'entreprise est 100% conforme aux nouvelles réglementations sans aucune action manuelle.
• Zéro coût de migration : Pas besoin d'acheter une nouvelle licence logicielle ni de migrer des années de données.
• Aucune formation requise : Les équipes continuent d'utiliser l'outil qu'elles maîtrisent, garantissant une productivité ininterrompue.
• Pérennité de la solution : Le tunnel est conçu pour s'adapter aux futures évolutions de la norme, assurant une tranquillité d'esprit à long terme.